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Cultura de
Servicio

Desarrollamos  programas que permita fortalecer la transferencia de los comportamientos observables del servicio de acuerdo a su cultura corporativa.

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ETAPA III: PROTOCOLOS DEL SERVICIO

ETAPA I: COMPETENCIAS DE EMPATÍA Y COMUNICACIÓN

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ETAPA VI: COMUNICACIÓN Y ENDOMARKETING

ETAPA II: ADN DEL SERVICIO

Modelo de Implementación Culturas Corporativas basadas en Servicio al Cliente

Etapa de sensibilización y competencias
Comportamientos de Servicio al Cliente

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CULTURA CORPORATIVA

Total Población

Certificación PRIME
SERVICIO AL CLIENTE

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Campaña de Comunicación y Posicionamiento

ENDOMARKETING

Master Innovación Expertos

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FASE DE EJECUCIÓN

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TALLERES PRESENCIALES

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CURSO VIRTUAL

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VIDEOJUEGOS

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EVALUACIÓN

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Cubrimiento en América Latina

+ 26 AÑOS

DE EXPERIENCIA

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+234
Empresas
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+159K
Personas en Latam
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+51
Congresos en Col y Latam
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+80

Eventos virtuales

(Congresos y Ferias)

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Operaciones

Col- Mex-Usa

Las Américas

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Gestión del Talento Humano

Hacemos consultoría y acompañamiento a las áreas de Gestión humana, para lograr equipos competentes (Soft y Hard) y motivados.   Nuestra consultoría va desde la creación y el fortalecimiento de culturas corporativas, la definición de competencias, procesos de reclutamiento selección y contratación, evaluaciones organizacionales, sistemas de compensación y bonificaciones, capacitación y entrenamiento diseñado a la medida de la organización

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Modelo de Implementación Culturas Corporativas basadas en INNOVACIÓN

Etapa de Sensibilización y competencia Comportamientos de Innovación

Master Innovación Expertos

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CULTURA CORPORATIVA

Total Población

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PROYECTOS

Certificación PRIME INNOVATION

Kit PRIME innovation

Saber innovador

Ser innovador

Hacer innovador

Laboratorios de innovación

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Campaña de Comunicación y Posicionamiento

ENDOMARKETING

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01/

02/

03/

04/

Liderazgo

Competencias Estratégicas

Competencias de Comunicación

Competencias de Relacionamiento

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LIDERAZGO

Liderazgo Transformacional Innovación (Ágil, Constante, Disruptiva)

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ESTRATÉGICAS

Pensamiento Estratégico
Toma de Decisiones
Negociación
Gestión del Cambio

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COMUNICACIÓN

Escucha Comunicación
Asertiva

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RELACIONAMIENTO

Trabajo Colaborativo – Equipo Empatía Servicio Adaptación al Cambio

Nuestros Clientes

Nuestro Blog